2024. 8. 4. 11:34ㆍ카테고리 없음
티몬 홈페이지에 접속하는 환불 안내 캡쳐
2024년 티몬 , 위메프 판매자들 대금 정산 지연이 발생한다고 커뮤니티에 공유 되고 있었다.
정산 일정이 지연되고 그리고인해 판매자와 구매자에게 심각한 피해가 발생했다.
티몬 위메프의 모회사 큐텐이 자금을 끌어다 쓴게 원인이라는 분석인데 내부에서는 미국에 상장이니 뭐니 하면서 판매자에게 지급해야할 자금을 융통한게 아닌가란 생각을 해본다.
판매자는 정산이 가능할까?
정확한 미정산 금액도 확인이 불가능한 상태에서 정산이 이루어진다는건 어렵거나 매우긴 시간이 필요하다고 한다.
소규모로 구매대행을 하거나 여행사 상품을 판매하는 셀러의 경우 피해는 계속 커지기만 할것이다.
구매자는 환불이 가능할까?
나 같은 경우 환불은 했다. 위메프에서 해준건 아니고 네이버페이 에서 한건 삼성 카드에서 환불이 진행되었는데 시간이 지남에 따라 PG사 들도 피해가 눈덩이 처럼 커져서 점점 힘들어 지고 있다.
"티몬 위메프 사태"는 한국의 주요 소셜 커머스 업체인 티몬(티켓몬스터)과 위메프(위메이크프라이스) 간의 치열한 경쟁과 관련된 여러 사건을 통칭하는 표현입니다. 이 두 회사는 한국의 전자상거래 시장에서 빠르게 성장하면서 다양한 문제와 논란에 직면했습니다. 주요 사건과 이슈들을 살펴보면 다음과 같습니다:
### 1. **치열한 가격 경쟁**
티몬과 위메프는 가격을 낮춰 고객을 유치하기 위해 치열한 가격 경쟁을 벌였습니다. 이로 인해 수익성 악화와 지속 가능한 비즈니스 모델의 부재가 지적되었습니다.
### 2. **영업 손실과 구조조정**
가격 경쟁과 마케팅 비용 증가로 인해 두 회사 모두 상당한 영업 손실을 기록했습니다. 이로 인해 구조조정, 인력 감축 및 사업 전략의 변화가 잇따랐습니다.
### 3. **기업 인수 및 투자 유치**
- **티몬**: 티몬은 미국의 기업인 리빙소셜에 인수되었으나, 이후 다시 롯데그룹 계열사와 관련된 투자자들에게 매각되었습니다.
- **위메프**: 위메프는 지속적으로 외부 투자를 유치하며 자금을 확보했으나, 수익성 개선에 어려움을 겪었습니다.
### 4. **법적 문제와 소비자 불만**
티몬과 위메프 모두 여러 차례 법적 문제와 소비자 불만에 직면했습니다. 주로 환불 정책, 상품 품질 및 고객 서비스와 관련된 문제가 발생했으며, 공정거래위원회 조사도 받았습니다.
### 5. **시장 변화와 대응**
최근 몇 년 동안 쿠팡 등 다른 경쟁업체가 시장에서 두각을 나타내면서 티몬과 위메프는 생존 전략을 재고하고 있습니다. 두 회사는 다양한 상품군 확장, 서비스 개선 및 새로운 비즈니스 모델 개발을 통해 시장에서의 위치를 강화하려고 노력하고 있습니다.
### 6. **현재 상황**
티몬과 위메프는 여전히 한국의 전자상거래 시장에서 중요한 역할을 하고 있지만, 시장 상황 변화에 따른 지속적인 전략 수정이 필요한 상황입니다. 두 회사는 각각의 경쟁력을 강화하기 위해 기술 투자, 서비스 혁신 및 차별화된 마케팅 전략을 추구하고 있습니다.
이러한 상황들은 소셜 커머스 시장의 특성과 함께 급변하는 전자상거래 환경에서 기업들이 직면할 수 있는 도전과제를 보여줍니다. 시장 변화에 빠르게 대응하고 지속 가능한 비즈니스 모델을 구축하는 것이 이들 기업의 핵심 과제입니다.